Politika privatnosti
1. Opće informacije
Ova Politika privatnosti odnosi se na web stranicu www.imtec.ba, kojom upravlja IMTEC d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: "IMTEC", "mi", "nas" ili "naš"). Politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke prilikom korištenja naše web stranice i usluga.
2. Vrste podataka koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
- Identifikacijski podaci: Ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa.
- Podaci o narudžbi: Kupljeni proizvodi, način plaćanja, adresa dostave.
- Podaci o uređaju i pristupu: IP adresa, tip uređaja, preglednik, vrijeme pristupa.
- Podaci za korisnički račun: Korisničko ime, lozinka (šifrirano).
- Podaci za marketing: Preferencije, historija kupovine, klikovi na newslettere (ako ste dali saglasnost).
3. Način prikupljanja podataka
Vaše podatke prikupljamo:
- Prilikom registracije ili narudžbe na web stranici.
- Prilikom prijave na newsletter.
- Putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija.
- Putem direktne komunikacije s vama (email, telefon, chat).
4. Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo radi:
- Obrade i isporuke narudžbi.
- Komunikacije u vezi narudžbi i korisničke podrške.
- Slanja promotivnih poruka ako ste dali saglasnost.
- Internih analiza i unapređenja korisničkog iskustva.
- Ispunjavanja zakonskih obaveza.
5. Pravni osnov za obradu
Podatke obrađujemo na osnovu:
- Izvršenja ugovora (kupovina proizvoda).
- Vaše izričite saglasnosti (npr. za newsletter).
- Našeg legitimnog interesa (npr. sigurnost sistema).
- Zakonskih obaveza (npr. fiskalni podaci).
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke možemo dijeliti sa:
- Dostavnim službama (radi isporuke proizvoda).
- Pružateljima usluga plaćanja.
- Tehničkim i hosting partnerima (npr. za održavanje web stranice).
- Marketinškim partnerima (ako ste dali saglasnost).
- Nadležnim institucijama, kada je to zakonski obavezno.
7. Sigurnost podataka
Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa. Koristimo HTTPS protokol, firewall zaštitu i enkripciju lozinki.
8. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo, analizirala promet i personalizovala sadržaj. Vi možete upravljati postavkama kolačića kroz vaš internet preglednik.
9. Vaša prava
U skladu s važećim zakonima, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup svojim podacima.
- Pravo na ispravku netačnih podataka.
- Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav").
- Pravo na ograničenje obrade.
- Pravo na prenosivost podataka.
- Pravo na prigovor na obradu.
- Pravo na povlačenje saglasnosti (za marketing).
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na webprodaja@imtec.ba.
10. Period čuvanja podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako zakon zahtijeva duže čuvanje (npr. poreski propisi).
11. Politika prema djeci
Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o djeci.
12. Promjene politike privatnosti
IMTEC zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum.
Datum posljednje izmjene: 28.07.2025.
Kontakt informacije
Imtec d.o.o. Sarajevo
PJ Online shop
Stari Ilijaš 201
71380 Ilijaš
Bosna i Hercegovina
Korisnička podrška na web shopu:
☎️ Telefon: 0800 223 38
📱 Viber/WhatsApp: 061 711 182
📧 E-mail: webprodaja@imtec.ba
Pogledaj listu naših trgovina i kontakt podatke.
( Link na IMTEC Trgovine)